Ética profissional e responsabilidade
Na LAW SPORT realizamos a nossa atividade em conformidade com a legislação vigente e as normas que regulam a prestação profissional de serviços.
A. Normas deontológicas
Como norma geral, e sem prejuízo de outras que sejam aplicáveis, os nossos profissionais regem-se por:
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O Código deontológico dos advogados da União Europeia
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O Código deontológico de advocacia espanhola
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O Código deontológico dos economistas
B. Valores próprios
A LAW SPORT possui várias caraterísticas próprias que se traduzem tanto nas relações internas como naquelas estabelecidas com os clientes.
1.- Ética profissional e cooperação
Os profissionais da LAW SPORT não só devem atuar sempre com um cumprimento escrupuloso da lei, como também se devem abster de realizar qualquer ação que, ainda que seja lícita, possa ser colocada em causa numa perspetiva ética ou deontológica.
Neste sentido, comprometem-se a partilhar com os colegas os seus conhecimentos e opiniões (inclusivamente aquelas que sejam contrárias ao parecer geral, que poderia ser revisto), evitando protagonismos ou competições internas.
Quando considerarem que assumir um determinado encargo pode entrar em conflito de interesses com outros que já tiverem assumido, ou assumidos por outros membros do escritório, darão conhecimento de tal fato ao diretor do mesmo imediatamente. Atuar-se-á de igual modo quando possa afetar, direta ou indiretamente, os seus interesses pessoais ou os do seu meio.
A LAW SPORT garante o segredo profissional e o respeito pela legislação em matéria de proteção de dados.
2.- O cliente como razão de ser
As pessoas que constituem a LAW SPORT estão conscientes de que o cliente precisa de uma atenção especial e contínua.
Para poderem atuar de forma inteiramente satisfatória, os nossos profissionais assumem que devem ganhar a sua confiança, compreender a sua situação particular e ter em conta a sua opinião, e que terão de informá-lo adequadamente para que possa compreender as ações que vão ser realizadas, os prazos de tempo estimados e qualquer circunstância de interesse ou que possa ser relevante, bem como mantê-lo informado do estado dos seus procedimentos, contatando-o periodicamente, mesmo quando não existir qualquer avanço ou novidade.
Consideramos que a melhor atuação profissional é um aconselhamento preventivo adequado que permita tomar decisões e materializar operações com as melhores garantias.
Entendemos também que devemos antecipar as necessidades ou possíveis problemas do cliente, informando-o das alterações legislativas que possam afetá-lo e do conteúdo das decisões que sejam especialmente significativas.
3.- A qualidade como elemento chave
A qualidade na prestação de serviços é o elemento essencial para a fidelização dos clientes atuais e para a captação de novos clientes.
A qualidade possui uma vertente formal e outra material.
No âmbito formal, os nossos profissionais comprometem-se a cuidar da sua imagem como projeção exterior das suas aptidões e atitudes, extensivas às da empresa de que fazem parte, e a tratar com total respeito e extrema correção qualquer pessoa.
No âmbito material, todos as pessoas que integram o escritório devem cuidar permanentemente da sua formação e atualizar os seus conhecimentos, cooperar com os colegas quando tal for conveniente ou necessário, manter atualizados os expedientes, manter informados os clientes e estar preparados para utilizar as últimas tecnologias.
A prestação de serviços profissionais por parte da LAW SPORT é alvo de contínuas auditorias internas, de forma a atingir a excelência de serviço.
